Πολιτική Απορρήτου — K-WAY

Τελευταία ενημέρωση: 18 Σεπτεμβρίου 2026

1. Τι καλύπτει η Πολιτική

Η Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία εκμάθησης αγγλικών του K-WAY.

Καλύπτει την επίσκεψη στο www.kway.gr, τη δημιουργία λογαριασμού στο login.kway.gr, τη χρήση των μαθημάτων και των AI/φωνητικών λειτουργιών, την αγορά συνδρομής και την επικοινωνία με την υποστήριξη.

Απευθύνεται σε επισκέπτες, εγγεγραμμένους μαθητές, ενήλικους αγοραστές συνδρομών και γονείς ή κηδεμόνες ανήλικων χρηστών.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η NEW AGE LEARNING Ο.Ε., Υπηρεσίες Ξενόγλωσσης Εκπαίδευσης μέσω υπολογιστή, με διακριτικό τίτλο υπηρεσίας «K-WAY AI Learning».

Δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν συντρέχουν οι προϋποθέσεις του άρθρου 37 GDPR. Για κάθε θέμα απορρήτου απευθυνθείτε στο info@kway.gr.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Τα πλήρη στοιχεία κάρτας δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς: τα διαχειρίζεται αποκλειστικά η Stripe.

Μη συμπεριλαμβάνετε σε ασκήσεις, συνομιλίες ή αρχεία ευαίσθητες πληροφορίες δικές σας ή τρίτων, όπως δεδομένα υγείας, πεποιθήσεις, οικονομικά στοιχεία, κωδικούς ή στοιχεία ταυτότητας.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις

Κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε μία από τις νομικές βάσεις του άρθρου 6 GDPR.

Δεν λαμβάνονται αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά. Τα αποτελέσματα CEFR και οι βαθμολογίες έχουν εκπαιδευτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν επίσημη πιστοποίηση.

5. Πληρωμές και συνδρομές

Οι πληρωμές για τα πακέτα μαθημάτων εκτελούνται μέσω Stripe, μέσα στο δικό της ασφαλές περιβάλλον.

Το K-WAY δεν λαμβάνει και δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό κάρτας, τον κωδικό ασφαλείας ή άλλα πλήρη διαπιστευτήρια πληρωμής. Λαμβάνουμε μόνο το πακέτο, το ποσό, την κατάσταση της πληρωμής και τα αναγνωριστικά της συναλλαγής.

Τα στοιχεία τιμολόγησης τηρούνται για τη φορολογική και λογιστική μας υποχρέωση. Η συνδρομή δεν ανανεώνεται αυτόματα, οπότε δεν διατηρούμε εντολή επαναλαμβανόμενης χρέωσης χωρίς νέα δική σας ενέργεια.

6. Τεχνητή νοημοσύνη, φωνή και ηχογραφήσεις

Τα μαθήματα χρησιμοποιούν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για δημιουργία και προσαρμογή ασκήσεων, αξιολόγηση απαντήσεων, OCR, μετάφραση, μεταγραφή ομιλίας και ανατροφοδότηση προφοράς. Για τον σκοπό αυτό, το περιεχόμενο που υποβάλλετε διαβιβάζεται στους παρόχους της ενότητας 8.

• Live Voice Chat: ο ήχος μεταδίδεται για επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο. Το K-WAY δεν διατηρεί το πρωτότυπο ηχητικό αρχείο μετά τη λήξη της συνεδρίας.
• Speaking exercises: το ηχητικό αρχείο αποθηκεύεται προσωρινά ώστε να παραχθεί η αξιολόγηση, για 90 ημέρες κατ’ ανώτατο όριο ή έως την πρόωρη διαγραφή του από εσάς.
• Μεταγραφές και ανατροφοδότηση: διατηρούνται ως μέρος της μαθησιακής προόδου, σύμφωνα με την ενότητα 10.

Η φωνή σας δεν χρησιμοποιείται για αναγνώριση ταυτότητας, φωνητικό αποτύπωμα ή βιομετρική ταυτοποίηση. Το μικρόφωνο ενεργοποιείται μόνο με δική σας ενέργεια και μετά από ειδική ενημέρωση.

7. Cookies και τοπική αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε μόνο απολύτως απαραίτητα cookies και στοιχεία τοπικής αποθήκευσης.

Δεν χρησιμοποιούμε Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager ή άλλο εργαλείο διαφημιστικής και συμπεριφορικής παρακολούθησης. Αν προστεθεί στο μέλλον, θα εμφανιστεί banner με ισότιμες επιλογές αποδοχής και απόρριψης πριν ενεργοποιηθεί.

Μπορείτε να διαγράψετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser. Η διαγραφή των απαραίτητων στοιχείων προκαλεί αποσύνδεση από τον λογαριασμό.

8. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της Εταιρείας και πάροχοι που ενεργούν για λογαριασμό μας, στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή και την ασφάλεια της υπηρεσίας.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα διαθέτουμε σε τρίτους για διαφημιστική στόχευση.

9. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι ή εταιρείες του ομίλου τους ενδέχεται να επεξεργάζονται περιορισμένα δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου συμβαίνει αυτό, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις: απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Αντίγραφο ή περιγραφή των εγγυήσεων διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο info@kway.gr.

10. Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα δεδομένα όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής τους, τη λειτουργία του λογαριασμού και τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.

Μετά τη λήξη της περιόδου τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται. Περιορισμένα αντίγραφα μπορεί να παραμείνουν προσωρινά σε αντίγραφα ασφαλείας έως τον επόμενο κύκλο οριστικής διαγραφής.

11. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχο πρόσβασης με περιορισμό δικαιωμάτων, ασφαλή αυθεντικοποίηση, καταγραφή συμβάντων, τακτικές ενημερώσεις συστημάτων και συμβάσεις εμπιστευτικότητας με τους παρόχους.

Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Σε περιστατικό παραβίασης που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, ενημερώνουμε την Αρχή εντός 72 ωρών και, όπου απαιτείται, εσάς χωρίς καθυστέρηση.

Αν αντιληφθείτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας, ενημερώστε άμεσα στο info@kway.gr.

12. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

Στείλτε το αίτημά σας στο info@kway.gr, με αρκετά στοιχεία ώστε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό και να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Απαντάμε κατά κανόνα εντός ενός μήνα, με δυνατότητα παράτασης δύο μηνών για σύνθετα αιτήματα. Για λογαριασμό ανηλίκου μπορεί να ζητηθεί απόδειξη γονικής μέριμνας.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), χωρίς να θίγεται κάθε άλλη διοικητική ή δικαστική προσφυγή.

13. Ανήλικοι χρήστες

Λογαριασμός επιτρέπεται από την ηλικία των 15 ετών. Για χρήστες 15–17 ετών απαιτείται ενημέρωση και έγκριση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα, η οποία καταγράφεται.

Συνδρομή μπορεί να αγοράσει μόνο ενήλικος. Ο κηδεμόνας εγκρίνει τον λογαριασμό, επιβλέπει τη χρήση και μπορεί να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή στο info@kway.gr.

Εφαρμόζουμε κατανοητή ενημέρωση, ελαχιστοποίηση δεδομένων και αυξημένες προεπιλογές απορρήτου για ανήλικους. Η πλατφόρμα δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 15 ετών.

14. Αλλαγές και επικοινωνία

Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική όταν αλλάζει η υπηρεσία, οι πάροχοι ή η νομοθεσία. Κάθε έκδοση φέρει ημερομηνία ενημέρωσης και, για ουσιώδεις αλλαγές, δίνεται εμφανής ειδοποίηση ή ζητείται νέα συγκατάθεση.